جواب سوالات کاربران کوینکس
بیشترین مسائل و مشکلات کاربران عزیز کوینکس و جواب سوالات کاربران کوینکس:
کوینکس فیلتر شده چه کنیم؟
دوستای گلم این محدودیت از سمت کوینکس نیست بنابراین با هر فیلترشکنی میتونید از کوینکس استفاده کنید البته اپلیکیشن فیلتر نیست.
پیشنهاد ما فیلتر شکن رایگان کیوی هست، این لینک دانلود اندرویدش و اینIOS
.
- رفع مشکل کد دوعاملی پیامکی و گوگل TOTP
🔰عدم دریافت پیامک دو عاملی به شماره تماس:
این مشکل از داخل کشور و مخابرات هست دوستان، من با سفیران کوینکس در سایر کشورها در ارتباطم و این مشکل رو کاربران اون ها ندارن، آموزش رفع این مسئله رو گذاشتم
اخیرا بازخوردهایی در مورد عدم دریافت اس ام اس بوجود اومده،که برای بعضی از دوستان پیامک کد دو مرحله ای پیامکی نمیاد .
⭕️ممنون میشیم تا این مشکل که مربوط به مخابرات هست همه گیر نشده لطفا کد دو مرحله ای گوگل رو جایگزین کد دو مرحله ای پیامکی کنید.
آموزش فعالسازی کد دو مرحله ای گوگل:
آموزش ثبت نام در صرافی کوینکس + کد دو عاملی TOTP – پرشین کوینکس (persiancoinex.com)
درصورتی که کد دوعاملی فعال کرده بودید و کلیدش رو ذخیره نداشتید و یا گم کردید وارد این لینک بشید
اگر “تایید صحت گوگل” خود را فعال نکرده بودید و حالا به مشکل برخورده اید باید تیکتی به پشتیبانی به آدرس زیر ارسال کنید:
https://support.coinex.com/hc/requests/new.
👈آموزش ارسال تیکت:
⭕️فیلد اول: ایمیلی که با آن ثبت نام کردید در کوینکس
⭕️فیلد دوم عنوان رو بنویسید:
Two-step SMS will not be sent
⭕️فیلد سومی Other
⭕️فیلد چهارمی، متن پیامتون:
اینو میتونید بفرستید:
I do not have access to my account because the message will not be sent to me, please help me log in to my account to enable Google verification.
I request a Google Authenticator key.
بعد از متن پیام باید مدارکتون رو جهت احراز هویت بفرستید:
◼️اول عکس از پاسپورت
◼️دوم “پاسپورت رو بگیرید دستتون و یه کاغذ که روش نوشته باشید: coinex و تاریخ امروز به میلادی” و کسی ازتون عکس بگیره. عکس باید واضح باشه
⭕️نکته: اگه پاسپورت ندارید با کارت ملی هم میتونید احراز هویت کنید به شرطی که اطلاعات کارت ملی رو به انگلیسی روی همون کاغذ نوشته و بفرستید.
◼️درآخر اسکرین شات از پیامکی که کوینکس براتون می فرستاده و اسکرین شات از یکی از ایمیل های کوینکس و میزان دارایی که داخل کوینکس حدودی هم بگید کافیه و ترجیحا تعداد ارزهایی که دارید.
◀️ممکنه کوینکس به جای احراز هویت کارای دیگه رو از شما بخواد که براش انجام بدید، ترجمه رو براتون میذارم:👇
۱: من به CoinEx اجازه می‌دهم به حساب من (وارد کردن جیمیل مثال ali@gmail.com) در تنظیم مجدد Google Authenticator کمک کند، به صورت نوشتاری.
۲: موجودی بالانس حساب شما، از جمله نوع و مقدار سکه، (به صورت نوشتاری)
۳: اسکرین شات از ایمیل های دریافتی کوینکس یا پیامک ها که قبلا برای شما ارسال شده است، شامل اعلان ورود به سیستم، واریز، برداشت یا اخطار.
تیکت رو ارسال کنید و منتظر پاسخ پشتیبانی باشید.
⭕️ حتما برنامه google authenticator رو نصب کنید تا آماده فعالسازی کد دو مرحله ای گوگل بواسطه کلید باشید ، آموزش ساخت اکانت ۲fa رو هم حتما ببینید که در بالا گذاشتیم و در آخر کلید ۱۶ رقمی رو
جایی ذخیره کنید.
حتما با حوصله پیگیر باشید تا حل بشه ، روند اینه که باید مکاتبه کنید با پشتیبانی و بعد از اینکه ثابت کردید حساب واسه خود شماست یه کلید ساخت حساب گوگل به شما داده میشه که باید طبق آموزش اونو فعال کنید که جایگزین کد دو عاملی گوگل هست.
آموزش فعال سازی کد دو عاملی گوگل:
آموزش ثبت نام در صرافی کوینکس + کد دو عاملی TOTP – پرشین کوینکس (persiancoinex.com)
.🔰اگه کد دو عاملی گوگل براتون کار نمیکنه ممکنه بخاطر عدم همگام سازی تایم گوشی شما با تایم گوگل باشه که توی این ویدیو آموزشش رو دادم:
کد گوگلم کار نمیکنه!
🔰همچنین اگر کلید کد دو عاملی گوگل یاTOTP ندارید یا گم کردید باید ریست کلید گوگل رو انجام بدید👇
https://www.coinex.com/account/reset-totp
وقتی ریست کنید قراره کلید جدیدی به شما داده بشه که شرطش اینه که به چند سوال جواب بدید اگر نتونید جواب بدید اسکرین شات از پیام ثبت نام که براتون جمیل شده یا اسکرین شات از اعلان آی پی خودتون که براتون ایمیل کرده رو میخواد ممکنه احراز هویت هم ازتون بخواد، بعد از ریست کلید جدیدی به شما داده میشه که با اون کلید کد TOTP برنامه گوگل رو مجددا بسازید، دقت کنید که حتما اینبار کلید رو در گوگل درایو جیمیلتون یا جای مطمئنی یادداشت کنید
🚫تمام موارد بالا مسائل امنیتی هستند که براحتی برطرف نمیشن چون صرافی باید مطمئن بشه اکانت واسه شماست، پس خواهشا صبور باشید و پیگیر ..
————————————————————————————
.
🔰میخوام برداشت بزنم پیام تایید برداشت به ایمیلم نمیاد:
این مشکل ممکنه بخاطر محدودیت های سیستم عاملتون باشه آپدیت ها رو انجام بدید، ممکنه بخاطر تنظیمات ایمیلتون باشه که پیام های اعلان دار توی پوشه خاصی بره ، پس گزینه All Inbox رو بزنید تا همه پیام ها رو بهتون نشون بده، اگر سیستم عاملتون IOS هست با مرورگر وارد ایمیل بشید.
.
🔰 سایت کوینکس بالا نمیاد، خرابه، گزینه ها قاطی پاتی نشون میده و …. : دوستان این مشکل اغلب واسه مرورگر هست که باید یا مرورگرتون رو آپدیت و یا عوض کنید.
.
🔰توی مارجین گزینه Repay رو نمی بینم .. : دوستان این مشکل بخاطر کوچیک بودن سایز مانیتور هست برای رفع این مسئله از زوم بک استفاده کنید یعنی CTRL + mouse scroll (کنترل + گردونه موس رو برعکس بچرخونید درست میشه).
.
🔰دارایی هام رو نشون نمیده، پولم رفت: دوستانی که به تازگی ترید رو یاد گرفتن ممکنه به اشتباه توی بخش اکسچنج در حین ترید قیمت رو بالاتر یا پایین تر وارد کنن که دراین صورت دارایی شون میره توی کارنت اوردر (Current Order) تا زمانی که قیمت اون ارز به محدوده قیمتی تعیین شده برسه که عمل کنه و بیاد توی بخش assets. زمانی که دارایی توی کا نت اوردر هست توی بخش assets اون ارز رو درحالت فریز نشون میده که شکل قفل جلوش هست توی آموزش پایین توضیح دادم:
https://persiancoinex.com/current-order/
ممکنه دارایی هاتون رو ترانسفر کرده باشید و نمیدونید به کدوم بخش کوینکس رفته ابتدا بخش های مختلف assets و محیط کوینکس رو یاد بگیرید:
.
🔰کد تگ یا ممو رو وارد نکردم، شبکه ارز رو اشتباه وارد کردم ، پولم رو هواس و … : دوستان این مسائل رو توی ویدیو پایین توضیح دادم:
آموزش واریز و برداشت در کوینکس – پرشین کوینکس (persiancoinex.com)
نکته: اگه کد تگ یا ممو رو اشتباه وارد کردید ، به مقصد ارسال تون تیکت بفرستید کد تگ صحیح بهمراه TXID رو براشون بفرستید.
🔰
رمزارز رو به کوینکس ارسال کردم هنوز نرسیده :
https://www.instagram.com/p/COf63wgnlHp/?utm_medium=copy_link
.
🔰آیا کوینکس به ایران خدمات میده؟
توی لینک پایین که کلیپ رسمی معرفی سفیران کوینکس هست یکی از سفیران محترم “مهران عزیز” خودش رو بعنوان سفیر ایران معرفی میکنه:
https://www.instagram.com/p/COf63wgnlHp/?utm_medium=copy_link
توی لینک زیر هم عکس بنده بعنوان سفیر رسمی کوینکس گذاشته شده بانام pedram poorhadi
https://www.coinex.com/activity/ambassador?tab=style
.
🔰آیا کوینکس فقط یک صرافیه؟
خیر
- معرفی اکوسیستم کوینکس در ۶۰ثانیه:
معرفی اکوسیستم کوینکس – پرشین کوینکس (persiancoinex.com)
.
🔰احراز هویت اجباریه؟
خیر
اگر بخواید احراز کنید:
آموزش احراز هویت در کوینکس – پرشین کوینکس (persiancoinex.com)
.
امنیت کوینکس چجوره؟
معرفی اکوسیستم کوینکس:
https://persiancoinex.com/coinex-ecosystem/
.
🔰آینده کوینکس و CET چجوره؟
توکن CET سوخت زنجیره کوینکس هست و روی شبکه کوینکس با کارمزد ناچیز ۰.۱ CET منتقل میشه
برای درک صحت این موضوع شما میتونید توکن CET رو روی شبکه CSC به کیف پول کوینکس ViaWallet منتقل کنید و در بخش دیسکاور در دپ کوینکس به صرافی غیرمتمرکز کوینکس یعنی OneSwap برید اونجا بصورت اتوماتیک کیف پولتون به دکس OneSwap متصل میشه و میتونید توکن CET رو به توکن دلخواهتون تبدیل کنید و همه این ها با کارمزد ۰.۳ CET انجام میشه.همچنین شما میتونید مستقیم CET-CSC رو به صرافی غیرمتمرکز کوینکس یعنی همون OneSwap با کارمزد ناچیز ۰.۱ CET منتقل کنید ، جالبه بدونید کارمزد تتر روی شبکه CSC تنها یک هزارم تتر هست .
همانطور که توضیح دادیم بلاک چین کوینکس یک بلاک چین عمومی نسل دو است که از دپ توزیع شده و دپ غیرمتمرکز به دوشیوه اثبات کار یا ماینر در استخر ViaBTC و اثبات سهام یا استیک و بازارسازی خودکار و همچنین OneSwap برای امنیت شبکه استفاده می کند و شبکه کوینکس با وجود این دپ ها کاملا امن است.
کوینکس یک اکوسیستم دیفای است که به کاربران ایرانی خدمات می دهد و روز به روز خود را ارتقا می دهد .
زنجیره هوشمند کوینکس جدای از بلاک چین خودش یک کراس چین با اتریوم دارد که شبکه را خصوصی با ویژگی قراراد هوشمند و مجوز می کند که بستری برای توسعه دهندگان فراهم می آورد.
کوینکس متعهد به قوانین نیست، بلکه متعهد به بلاک چین هست چون اعتقاد دارد که با بلاک چین دنیا جای بهتری می شود
کوینکس به برترین اکوسیستم بلاکچین تبدیل شده و معنای حقیقی استفاده از بلاکچین رو داره به جامعه تزریق میکنه با خدماتی که ارائه میکنه مثل توکن سازی توی صرافی کوینکس دکس، که همه نوع خدماتی رو به کاربرانش میده و قطعا در آینده ارزش کوین CET بالا خواهد رفت.
🔰چیکار کنیم کارمزدهامون صفر بشه؟
آموزش شارژ حساب CoinEx با صرافی ریالی بیدارز – پرشین کوینکس (persiancoinex.com)
.
🔰چجوری میتونیم کسب درآمد دلاری کنیم ؟
مشارکت در AMM
https://persiancoinex.com/video-amm/
.
استیک ماینینگ:
.
ثبت نام برای سفیر رفرال:
سلام۱_درصدسودوزیان درنرم افزارکوینکس روازکدام قسمت پیداکنم۲_تونسخه وب واسه من گزینه repayرونداره بروزرسانیم کردم درست نشد۳_وقتی همزمان تواستاپ لیمیت حدسودوحدضررومیذارم وقتی به قیمت موردنظرمیرسه نمیفروشه
سلام عزیز توی همین سوالات توضیح دادم که باید کنترل رو همراه با گردونه موس برعکس بچرخونید تا repay رو ببینید، درصد سود و زیان هم ماه پیش اضافه شد تحت عنوان میانگیری سود و زیان کنار استاپ هست، کلیپش رو قرار میدم ، در کنار استاپ ها جتما آلارم قیمت بذارید از اپ های آلارم قیمت استفاده کنید و مراقب شادوها باشید
من باگوشی کارمیکنم کامپیوترندارم
درصدسودوزیان روتواپلیکیشن پیدانمیکنم
بزودی اضافه میشه به اپلیکیشن
آیا زمان قراردادن معملات اسپات برای فروش هم ارمزد کم میشه برای هلدینگ
مثلا ارزی را ۱ دلار بخریم و بذاریم ۱۰ دلار برای فروش و نگهداریم فروشمون تا برسه وبرامون بفروشه
و اگگر اینطور هست اگر این خرید کنسل کنیم بعد از چند روز چی میشه و در صرافی بمونه معامله فروش را فعال نکنیم
خیر عزیز کارمزدی در فریز کردن یا قفل کردن دارایی وجود نداره، شما وقتی قیمتی رو میذارید که ارز به اون قیمت برسه و معامله صورت بگیره، ارز شما در Current order قرار میگیرهو به محض کنسل کردن به دارایی تون برمیگرده، کلیپ کارنت اوردر یا قفل و فریز دارایی توی بخش ویدیوهای سایت هست
ممنون بله
چون متوجه بودم و میدانستم ولی در کینکس بخاطر پلتفرم کیم ناآشنا بودم وشک کردم
چون همان گرافی که در کنار چارت است نشان داده میشد که مثلا کوینی که من برای یک قیمت گذاشتم برای فروش وقتی نگاه میکنم یک قیمت برای هولد زده در قسمت و گراف Position PNL داشتم برای آشنای با پلتفرم چک میکردم دیدم یک قیمت زده Holding Cost برای همین شک کردم
فکر کردم در پلتفرم این برای خریدهای اسپاتهم لحاظ میشه چون نشان داده میشد.
سلام وقتتون بخیر
لطفا در مورد استفاده از تتر که گفته میشه رد یابی میشه و فریز میشه بخاطر تحریم توضیح بدین راه حل این مسُله چیه
واینکه از vpn بهتره استفاده کمیم یا vps
عزیز تترها رو بریزید به کیف پول کوینکس ViaWallet
سلام.گوشیمو عوض کردم اسکرین شاتی که از کد دو عاملی گرفتم حذف شده کلا الان که میخوام وارد کوینکس بشم یه رمز به ایمیل میره اونو وارد میکنم ولی اونیکی رمز نمیتونم وارد کنم چون دارم ممنون میشم کمکم کنید
عزیز بالا با تیتر قرمز همه نکات رو گفتم
سلام چرا در قسمت اسپات کنار بعضی ارز ها اهرم داره مثل ریپل ×۵
سلام عزیز، اونها درصد های ترید در بخش مارجین هستن
به معنی میزان وامی هست که در مارجین به شما داده میشه
سلام دو روزه تو قسمت پرپچوال هیچی نشون نمیده نه معاملات من نه حتی قیمت ارز ها و کلا خالیه دلیلش چیه
سلام عزیز، مربوط به سرعت نت هست
سلام رمز ارزهایی که از کوینکس حذف میشن اگه جز داراییمون باشه چی میشه
سلام عزیز به پشتیبانی تیکت میزنید و براتون نقدش میکنند بواسطه پول ضمانتی که از همون رمزارز پیش خودشون دارن
سلام وقتتون بخیر من ۸ ماهه پیش ارز cet تو ویا ولت استیک کردم الان بعداز ۶ ماه که وارد کیف پول ویا ولت شدم متاسفانه موجودیمو صفر نشون میده لطفا منو راهنمایی کنید
عزیز اگه استیک کرید باید از حالت استیک خارجش کنید تا بیاد به کیف پول
باسلام قبلاً کوینکس رو نصب کردم و داخل صرافی فعالیت داشتم دیشب بخاطر اینکه تلفن همراهم رو ۲ساعتی گم کردم مجبور شدم ایمیل و رمز عبور رو تغییر بدم وپیذاز اون موجودی صرافی رو صفر نشون میده چیکار باید بکنم
سلام عزیز به کوینکس تیکت بزنید و شماره تیکت رو برام ارسال کنید، در نظر داشته باشید که صرافی در صورت تغییر تنظیمات امنیتی ممکنه دارایی شما رو پنهان کنه و بعد از ۲۴ ساعت دوباره به حالت عادی برمیگرده
سلام من حساب کاربری خودمو disable کردم الان میخوام بگردونم چکار کنم
سلام عزیز تیکت بزنید راهنمایی تون میکنن و یه سری سوالات ازتون میپرسن
https://support.coinex.com/hc/en-us/requests/new